Domande Frequenti

Spedizioni

Cosa devo fare se il mio ordine tarda ad arrivare?

Potrebbe verificarsi, in caso di ritardo nei rifornimenti o nei periodi più intensi per la cantina, che ci sia qualche giorno di ritardo nell'evasione. Per qualsiasi dubbio non esitate a contattarci per verificare lo stato del vostro ordine.

I prodotti sono al sicuro all’interno dell’imballo durante la spedizione?

Sì, gli acquisti sono spediti mezzo corriere. In caso gli articoli venissero danneggiati, scrivi al più presto all’indirizzo [email protected] con gli estremi della spedizione (nome, cognome) e provvederemo alla sostituzione.

In quali paesi è possibile spedire?

Per il momento la spedizione è organizzata solo per l’Italia.

Posso rintracciare la mia spedizione?

Sì, al momento della spedizione verrà inviata una e-mail all'indirizzo segnalato al momento dell'acquisto con il link per tracciare la spedizione del pacco e la data di arrivo.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono di 20,00 € su tutta Italia escluse Sicilia, Sardegna e Calabria che sono di 28,00€.

Quali sono i tempi di spedizione?

A partire dalla conferma dell’ordine, serviranno circa 14 giorni per la preparazione e la consegna degli articoli.

menù

Domande Frequenti

Togliti tutti i dubbi su Ca' Lunae, siamo in ogni caso sempre a tua disposizione.