Domande Frequenti

Recesso

Cosa devo fare se i prodotti arrivano danneggiati?

Nel caso ricevessi degli articoli danneggiati, potrai usufruire del diritto di recesso. Non accettare il ritiro del pacco se visibilmente danneggiato, il corriere provvederà a rispedire al mittente. Ci impegneremo a preparare il tuo ordine il prima possibile. Non esitare a contattarci per spiegarci la situazione, saremo a tua disposizione per trovare la migliore soluzione al problema.

Cosa devo fare se i prodotti non corrispondono al mio ordine?

Nel caso ricevessi degli articoli diversi da quelli ordinati, potrai usufruire del diritto di recesso. Rispedendoci la merce saremo lieti di inviarti i prodotti corretti. Non esitare a contattarci per spiegarci la situazione, saremo a tua disposizione per trovare la migliore soluzione al problema.

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Togliti tutti i dubbi su Ca' Lunae, siamo in ogni caso sempre a tua disposizione.